ÜRÜNÜ TESLİM ALIRKEN
Ürününüzü kargo yetkilisinden teslim alırken mutlaka ilk önce kargo poşetini
kontrol ediniz. Açılmış, tahriş olmuş, ıslanmış, hırpalanmış ya da burada
belirtemediğimiz bir şekilde zarar görmüş herhangi bir kargo poşetini kesinlikle
teslim almayınız. Kargo yetkilisine tutanak tutturarak bir kopyasını kendinize
alınız ve ürünü kargo yetkilisi ile geri iade ediniz. Bu hususta dikkat etmeniz
gereken konular,
- Ürünü siz
teslim almıyorsanız bile bu bilgileri ürünü teslim alacak kişiye iletiniz.
- Ürün sağlam
ise teslim almak üzere hasarlı bir kargo poşetini açmanız durumunda ürünün
hasarından kargo firması da, firmamızda sorumluluk kabul etmeyeceğinden dolayı
bunu yapmayınız.
- Ürün
tarafınızdan kargoda zarar gördüğünden dolayı teslim alınmaz ise tutanağınızı
mutlaka alınız ve bizimle irtibat kurunuz. Bu sayede kargo firmasının olası
yanlış bilgilendirmesini engellemiş olursunuz.
İADE ve DEĞİŞİM
ŞARTLARI (CAYMA HAKKI)
Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içersinde hiçbir sebep belirtmeden iade
edebilirsiniz. Ancak iade işleminin kolaylıkla tamamlanabilmesi ve olası
karışıklıkların önlenmesi için aşağıda belirttiğimiz detaylara dikkat etmenizi
rica ederiz.
EĞER ÜRÜNÜ BEĞENMEDİĞİNİZDEN DOLAYI İADE VEYA DEĞİŞİM TALEP EDECEKSENİZ
- İade ve değişim şartlarının en önemlisi ürünün hiçbir
şekilde kullanılmamış, üzerinde ki koruyucu bantların çıkartılmamış olması
şartıdır. Ürünü aldığınızda beğenmemeniz durumunda hiçbir şekilde ürünün
üzerinde bulunan koruyucu ekipmanları çıkartmayınız ve paketini yırtmayınız.
Beğenmediğinizden dolayı iade veya değişim yapmak istediğiniz ürünü tüm paket
içeriği ve iade bölümü doldurulmuş faturası ile beraber kargo ödemesini yaparak
fatura üzerinde yazan adresimize gönderiniz. Gönderi sırasında kargo takip
numaranızı kaydetmeyi ve iade bilgisi ile beraber takip numarasını tarafımıza
ulaştırmayı unutmayınız. İade talebinizi ve kargo bilgilerini
info@saatturk.com.tr adresine göndermeniz gerekmektedir. Unutmayınız ürünü
beğenmemenizden kaynaklı iadelerde iade kargo bedeli tarafınızdan ödenerek
gönderilmelidir. Karşı ödemeli gönderileriniz bize ulaşmadan size geri döneceği
için süreciniz uzayacak ve ekstra kargo bedeli ödeyeceksinizdir.
EĞER ÜRÜNDE Kİ BİR ARIZADAN DOLAYI İADE VEYA DEĞİŞİM TALEP EDECEKSENİZ
- Üründe ki bir arızadan dolayı ürünü iade veya değişim
talep edebilmeniz için ürünün hiçbir şekilde kullanılmamış olması şartına uygun
davranmalısınız. Ürünü teslim aldıktan sonra dikkatli bir şekilde çizik ve
benzeri hasarların olup olmadığını kontrol ediniz. Saatiniz size gönderilmeden
önce tarafımızdan ayarlanacaktır. Bu sebepten saatinize baktığınızda doğru saati
göstermiyorsa(Bu durum saatinizde mekanik bir arızayı işaret eder) veya ürünün
üzerinde bir hasar görür iseniz ürünü tüm paket içeriği ve iade bölümü
doldurulmuş faturası ile beraber kargo ödemesi tarafımızdan yapılacak şekilde
size gelen kargo firması ile karşı ödemeli olarak fatura üzerinde yazan adresimize gönderiniz. Gönderi
sırasında kargo takip numaranızı kaydetmeyi ve iade bilgisi ile beraber takip
numarasını tarafımıza ulaştırmayı unutmayınız. İade talebinizi ve kargo
bilgilerini
info@saatturk.com.tr adresine göndermeniz gerekmektedir.
İADE VEYA DEĞİŞİM
İŞLEMİ SONRASI PARA İADESİ
Ürünü iade etmeniz durumunda tarafımıza yapmış olduğunuz ödeme aşağıda ki
durumlarda aşağıda ki şartlarda iade edilecektir.
- Havale ile
ödeme yaptıysanız, iade ettiğiniz saat tarafımıza ulaştıktan sonra 3 gün
içersinde ödemeniz hesabınıza gönderilecektir
- Kredi kartı
ile ödeme yaptıysanız, iade ettiğiniz saat tarafımıza ulaştıktan sonra 3 gün
içersinde ödemeniz Kredi Kartınıza iade işlemi olarak yapılacaktır.
- Kapıda Nakit
ödeme yaptıysanız, iade ettiğiniz saat tarafımıza ulaştıktan sonra 10 gün
içersinde ödemeniz hesabınıza gönderilecektir.
- Eğer ürünü
beğenmediğinizden dolayı iade ettiyseniz yaptığınız ödemenin Kargo ve eğer varsa
Kapıda Ödeme bedelleri kesilerek net ürün bedeli tarafınıza iade edilecektir.
- Eğer üründe
ki bir arızadan dolayı iade ettiyseniz yaptığınız ödemenin tamamı tarafınıza
iade edilecektir.
- Eğer değişim
talebiniz olduysa gönderdiğiniz saat tarafımıza ulaştığında size özel bir
indirim kuponu tarafınıza gönderilecektir. Yeni talep ettiğiniz ürünü sitemiz
üzerinden sipariş ederken bu indirim kuponu ile önce ki ürüne ödediğiniz bedel
kadar indirim alarak yeni siparişinizi oluşturabileceksiniz.
o
Eğer ürünü
beğenmediğinizden dolayı iade ettiyseniz yaptığınız ödemenin Kargo ve eğer varsa
Kapıda Ödeme bedelleri kesilerek net ürün bedeli tutarında kupon
oluşturulacaktır.
o
Eğer üründe
ki bir arızadan dolayı iade ettiyseniz yaptığınız ödemenin tamamı tutarında
kupon oluşturulacaktır.
o
Eğer yeni
almak istediğiniz ürün değişime gönderdiğiniz üründen daha ucuz bir ürün ise
yukarıda ki şartlar dahilinde fark tarafınıza iade edilecektir.
GARANTİ KAPSAMI
DÂHİLİNDE TEKNİK DESTEK
Ürününüz fatura tarihinden itibaren 2 yıl garanti kapsamındadır. Ürününüzün
arızalanması durumunda direk olarak bizimle irtibata geçerek garanti kapsamında
teknik servisten yararlanabileceğiniz gibi ürün ile birlikte size gönderilmiş
olan garanti belgesinde bulunan dağıtıcı firmanın teknik servisi ile de
bağlantıya geçebilirsiniz. Ürününüzde ki arızanın garanti kapsamında giderilmesi
ile ilgili son kararı teknik servis yetkilisinin vereceğini unutmayınız. Ancak
ön bilgilendirme olarak belirtmek isteriz ki su geçirmez özelliği olmayan
saatlerin su ile teması veya saatin herhangi bir şekilde düşmesi ya da darbe
alması sonucunda arızalanması durumları ile cam veya diğer bölgelerde oluşan
çizikler garanti kapsamına girmemektedir. |